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临高设立“未办成事”反映窗口 让群众难事快办

南海网 http://www.hinews.cn 时间:2021-09-28 18:27 来源:南海网 作者:林文泉

  新海南客户端、南海网、南国都市报9月28日消息(记者 林文泉)日前,临高县通过设立“未办成事”反映窗口,帮助群众解决办事过程中遇到的“急难愁盼”事项。

  今年6月临高县行政审批服务局在县政务服务中心大厅总咨询台处设立了“未办成事协调服务窗口”,及时有效畅通群众和企业办事渠道,切实解决企业和群众办事难、多头跑、体验差等问题。县行政审批服务局相关负责人表示,通过设立“未办成事”窗口,安排专人轮流坐班,对内协调相关科室,对外联系业务主管部门,解决问题的力度更大了、更迅速了。窗口设立三个多月来,收到两件次反映事项均已办结,并安排专人对办结事项进行及时回访,企业、群众满意率100%。

  据介绍,“未办成事”协调反映窗口,是临高持续推进优化营商环境的一项服务创新,具体是指“应该办、无政策障碍”的事项痛快办;“应该办、有政策瓶颈”的个案规范程序、特事特办;“应该办、有政策障碍”的共性问题创新机制解决。

责任编辑:高丽兰
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