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文明海南·海南好人 | 符秋兰:临高公交幕后“指挥官”

南海网 http://www.hinews.cn 时间:2022-05-18 19:01 来源:南海网 作者:林文泉

编者按:

追寻一种精神的目的,其要义或许并不局限于精神本身,更体现在追寻的过程。

生活在这座充满人情味的岛屿,好人总是不经意间出现在你我身边,他们所代表的价值观,总是令我们向往。

扶危济困,见义勇为,坚守职责,甘于奉献。这些伟大的特质,似乎离我们很遥远,当我们阅读好人的故事,却能够发觉,伟大似乎离我们很近。

每个人都是世间平凡的一员,每双手也都是那么平淡无奇。可是只要把温暖传递,递给每一位如你我一般平凡的人,这双手也能拥有力量。

他们的伟大,也能属于我们。向着榜样而去,我们也能成为像他们一样的海南好人。

新海南客户端、南海网、南国都市报5月18日消息(记者 林文泉)2020年9月份,海南省临高县公共交通有限公司(以下简称临高公交)成立,至今有28条公交线路,而这些公交线路的开通,离不开临高公交的幕后“指挥官”符秋兰,正是她认真负责地调研、设计、调整线路,才让临高的群众能够更方便的乘车。近日,符秋兰被海南省总工会、省人社厅、省文明办等多部门授予“海南最美农民工”荣誉称号。

符秋兰查看公交线路资料。

从农民工转变为公交线路“指挥官”

在谈到获得“海南最美农民工”荣誉称号时,符秋兰腼腆地笑了。高中毕业后,她就参加了工作,随后和众多女子一样结婚生子,生育小孩后为了贴补家用,2009年她和丈夫一同前往三亚公交公司打工,丈夫是司机,她成为售票员。

符秋兰在公交车上走访调研。

2012年,符秋兰认真负责的工作态度得到公司认可,从售票员转为调度员,随后成为调度主管。从业以来,符秋兰参与了近百条公交线路的设计和开通,以及上千次的线路优化调整、临时调流、站点更名。有时为了熟悉线路,还专门坐车将线路“走”一遍。每一个新的想法,每一次会议研究,每一次现场调研,她都认认真真地记录下来,并做好进度跟踪。多年下来,写了满满几本线路和站点的变化记录。为科学合理做好公交调度,符秋兰一直坚持着一个原则,每一条线路制定发班计划都必须要跟车调研,掌握乘客需求,做出合理的发班计划。

学习会让人进步,符秋兰不仅在工作中认真负责,还抽出空来学习,目前已经拿到大专函授文凭,她也从一个农民工转变为公交线路“指挥官”。

回家乡更好服务父老乡亲

2020年9月份临高公交成立,在三亚公交上班的符秋兰得知这一消息后,便主动向公司申请调到临高公交来上班。符秋兰表示,她是临高本地人,深知当地群众出行不方便,县城城区都是以风采车出行为主。这次回临高工作,她就是想要改变临高公交的现状,让群众出行更方便。

符秋兰在调研公交线路。

符秋兰从三亚公交调到临高公交后,主要负责公交线路制定和发布。公交何时发车、间隔多久、节假日高峰如何保障乘客出行……这一个个问题都是符秋兰每天必须要思考解决的。目前,她参与设计了临高县28条公交线路,涵盖临高县城及各乡镇。

回到临高工作后,符秋兰印象最深刻的一件事是,2021年底金牌港产业园多家企业给临高公交写信,希望开通金牌港到县城的夜间公交,方便员工下午下班后能到县城购物游玩。保障金牌园区企业员工的便利出行,关系到临高经济社会发展大局,为了能够尽快开通此条夜公交线路,符秋兰和同事们加班加点,实地走访调研,终于在2021年12月31日下午6点发出了首班第62路金牌港产业园夜班公交车。

从服务群众中找到快乐

符秋兰表示,作为调度主管,必须要比调度员懂得多、做得好,只有这样才能带好班领好队。参加工作十多年来,符秋兰从未有一刻松懈,遇到挑战不服输,从一窍不通到熟能生巧,她付出的努力大家都有目共睹。逢年过节,遇上客流高峰期,她都会主动请缨参加应急项目,从未有过一丝怨言。临高公交公司成立两年多以来,她从未接到一起投诉,始终坚持做好本职工作,践行着让市民出行更便捷的服务宗旨。

同时,符秋兰作为一名党员,用实际行动践行了“全心全意为人民服务”的宗旨,这些年来她立足公交岗位成长成才,在一次次调度中体现价值、展现风采、感受快乐。

责任编辑:马玉琴
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